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騰訊醫(yī)生來了！深度布局醫(yī)療還是防守式攪局？

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2022-01-19

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醫(yī)藥網(wǎng)12月11日訊　最近，據(jù)《看醫(yī)界》獲悉，不少醫(yī)生群里悄然出現(xiàn)一條推薦注冊騰訊醫(yī)生的鏈接，引起了部分關注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)人士的好奇心。
 
　　騰訊醫(yī)生來了！
 
　　“原本邀同行賺現(xiàn)金福利活動于11月30日結束，現(xiàn)延長到12月31日，醫(yī)生們可繼續(xù)邀同行入駐賺取現(xiàn)金紅包！”一周前，騰訊醫(yī)生醫(yī)生版微信號發(fā)布了一條活動推廣內容，據(jù)了解，騰訊醫(yī)生由巨聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊推出，公眾號主體為海南騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司。
 
　　不同于大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務依托的各家自有app，搭載“騰訊醫(yī)生”服務的是微信小程序，分為騰訊醫(yī)生和騰訊醫(yī)生醫(yī)生版兩個小程序。
 
　　實測顯示，騰訊醫(yī)生小程序是面向患者端，進入小程序后首頁是問診及開藥、按科室及疾病找醫(yī)生等患者求醫(yī)需求，而騰訊醫(yī)生醫(yī)生版是為醫(yī)生打造，目前可以說是冷啟動階段，主推讓醫(yī)生邀請同行注冊。底部菜單欄提示，騰訊醫(yī)生醫(yī)生版主要功能在于在線問診、患者教育及患者管理，醫(yī)生用戶可以在醫(yī)院診室內邀請患者到小程序中報到。
 
　　就在前不久，騰訊醫(yī)生公眾號介紹了深圳市第二人民醫(yī)院兒科醫(yī)生歐文聞線上服務患者的例子，據(jù)介紹，自10月份入駐騰訊醫(yī)生以來，歐文聞已經(jīng)邀請220名患者加入到自己的在線診室，不但接受患者咨詢問診，通過騰訊醫(yī)生，歐主任還可以給患者定期隨訪和管理。
 
　　折戟的騰愛醫(yī)生
 
　　實際上，幾年前，騰訊上線了一款醫(yī)療領域移動信息管理平臺“騰愛醫(yī)生”，但遺憾的是，運行三年時間后，“騰愛醫(yī)生”黯然離場。
 
　　當年，騰愛醫(yī)生開機頁面的slogan頗有微信的風范——“每位醫(yī)生都應該有自己的品牌”，其服務頗有技術派出身的風格，主打為醫(yī)生做患者管理及咨詢搭建技術平臺。
 
　　據(jù)了解，2016年3月1日，原深圳市兒童醫(yī)院小兒外科醫(yī)生裴洪崗離開體制，開始創(chuàng)業(yè)，5月底，裴洪崗注冊認證了微信服務號“怡禾健康”，6月1日，在騰愛醫(yī)生的幫助下，裴洪崗開始內測了按月付費育兒咨詢服務，8月3日，怡禾健康微信服務號正式上線付費育兒咨詢服務（按次付費）。
 
　　2017年3月，全國領先的連鎖診所卓正醫(yī)療集團與騰訊騰愛醫(yī)生展開合作，其診所醫(yī)生線上問診咨詢通道，也是騰愛醫(yī)生提供技術支持。據(jù)行業(yè)觀察，這可能也是騰愛醫(yī)生第一次，也是唯一一次，嘗試與醫(yī)療服務機構合作。
 
　　2017年5月，吉林省某三甲醫(yī)院兒科醫(yī)生趙長松走出體制創(chuàng)建康堡兒科診所，運營采用線上線下結合的模式，除了線下診所，趙醫(yī)生還開通了線上的咨詢通道，其患者管理咨詢工具，用的也是騰愛醫(yī)生。趙長松向《看醫(yī)界》介紹，創(chuàng)業(yè)初期精力有限，他在線上的圖文咨詢是每天五個名額，一般每天很快就會被約滿。
 
　　服務停止之后，受益于騰愛醫(yī)生技術的這些醫(yī)生團隊及機構，大多選擇組建自己的技術團隊，自己研發(fā)系統(tǒng)來應對。
 
　　攪局還是深度布局？拭目以待
 
　　公開資料顯示，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域投資了好大夫在線、醫(yī)聯(lián)、丁香園、微醫(yī)等多家公司，同時在2018年下半年，杏仁醫(yī)生也與企鵝醫(yī)生合并成為了“企鵝杏仁”，這幾家公司中，好大夫在線、丁香園、杏仁醫(yī)生都開發(fā)了線上咨詢問診的功能，覆蓋了相當大的一部分醫(yī)生資源。
 
　　然而，2020年初的一場疫情帶來的邊際效應，或許讓騰訊開始重新考慮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局。有數(shù)據(jù)顯示，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的診療咨詢量也比同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎“爆發(fā)元年”。
 
　　同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，京東集團旗下的京東健康2019年5月10日正式宣布獨立運營，業(yè)務涉及開展預約掛號、開藥門診、電話問診、線上診療室、診后管理、疫苗預約、疾病科普與教育、健康服務包等醫(yī)療服務，據(jù)了解，京東健康2020年12月8日赴港股上市，首日市值突破3400億港元。
 
　　而原主營為醫(yī)藥電商的阿里健康也于2020年9月更名為“醫(yī)鹿”，盯上了互聯(lián)網(wǎng)診療服務，要為用戶提供一站式便捷的在線醫(yī)療健康服務。新晉獨角獸字節(jié)跳動也于前不久發(fā)布線上醫(yī)療平臺小荷醫(yī)療，進軍互聯(lián)網(wǎng)問診。
 
　　雖然騰訊通過投資其他平臺也搶占了一部分賽道，但在幾大巨頭都在自建平臺、爭奪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療紅利的形勢下，顯然騰訊也坐不住了。
 
　　從用戶方面來說，基于QQ和微信的廣大用戶群體，騰訊可謂坐擁全國最廣的患者群；從技術層面看，無需單獨下載app，微信搭載的小程序就可直接開發(fā)，并投入使用。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的客流和技術方面，騰訊醫(yī)生可謂擁有著得天獨厚的優(yōu)勢。
 
　　不過，優(yōu)勢如何發(fā)揮好，還是很考驗團隊運營能力，正如騰訊當年發(fā)布的騰訊微博被業(yè)界認為是為拖住競爭對手而發(fā)布的防守性產(chǎn)品，騰訊醫(yī)生是基于集團戰(zhàn)略需求的深度布局，還是為分流對手而發(fā)布的“攪局式”產(chǎn)品，我們拭目以待。

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